商品鑑賞期
如有退貨需求或是新品不良相關問題，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受全額退貨，將會視情況酌收商品售價之20-30%金額做為整新費用：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
購買須知
▼鑑賞期非試用期▼
訂購商品時請先詳閱以下注意事項,避免銷售爭議產生:
此商品為特定3C商品,商品啟用後無法以外觀異常原因申請退換貨。
鑑賞期內(非試用期)或尚未決定訂購買前,請保持商品完整,拆封請用刀片小心割開封口膠帶,切勿破壞原廠包裝。
- 請留意鑑賞期並非商品試用期,請確認商品為您所需使用的再進行拆封。本商品為特定3C產品,外盒膠膜或封條經拆封、序號經登入註冊,該商品恕無法無償辦理退換貨,若有退貨考量請勿下單購買,謝謝您!
- 收到商品后,在您尚未確認是否要辦理退貨前,請保持商品完整,拆封請用刀片小心割開封條,切勿破壞原廠外盒包裝,勿使用密碼鎖機功能、軟體升級、包膜、刷機及其他會破壞原廠軟體的操作。
- 若於猶豫期內要辦理退貨,需恢復全新狀態並確認配件完整。商品退貨後需經原廠授權維修中心各項檢測,如有使用行動網路連線(5G/4G/3G/WIFI)造成保固時間被開啟,將會另外收取商品售價之30%的折價損失;若有其他損壞(商品刮傷、外盒包裝破損)或缺少配件,將依損壞情況或缺件商品價格向您收取費用。
▼在您已拆封商品包裝後 , 將視同您已詳閲上述注意事項並同意▼
退貨流程
如有退貨需求將會依照以下流程進行：
- 拍攝商品到貨時的拆封攝影
- 拍攝商品瑕疵攝影
- 聯絡客服人員並提供上述資料
- 準備完整商品及發票
- 提供收件時間及聯絡資訊、地址
- 將由我們委託物流進行回收
- 我們會檢驗退回商品(視情況需送原廠檢測)
- 判定是否需酌收整新費用
- 完成退貨退款
如需大宗採購銷售、技術支援及服務，請填寫表單與我們聯繫。